Filemaker連動CTI|テレアポの業務効率化

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Filemaker連動CTI

アウトバンド型簡易CTI「アシュラダイヤラー」

アシュラダイヤラー

阿修羅ダイヤラーはファイルメーカーと連動し、ファイルメーカーの顧客管理画面上に「発信ボタン」と「録音ボタン」を追加するだけでClick to Callと通話録音がご利用できます。

こんな企業に必見
  • □File Makerを使って顧客管理をしている
  • □発信はビジネスフォン・家庭用電話機でコールしている
  • □通話録音装置とFile Makerが連動していないので検索が面倒

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  • ■File Maker上の「発信ボタン」をクリックするだけで自動発信するので、
    ダイヤルプッシュよりも素早く発信ができ、間違い電話(番号の押し間違い)も防ぎ、架電効率も飛躍的にUPします。
  • ■録音データは、デフォルトで各々の端末に保存、別途NASなどをご用意いただければNASへ保存も可能。File Maker上の「録音ボタン」から一発で録音ファイルを発見でき、ディレクトリ管理により検索、管理も容易に出来ます。
機能
click to call機能
PC画面上のファイルメーカーの「発信」ボタンをクリックして発信ができます。「終了」ボタンをつければ「終了」ボタンで通話の終了もボタンひとつで可能です。
通話録音機能
自動で通話を開始。通話が終了すれば自動で録音も停止。
保留メロディ再生機能
通話中に保留メロディを流すことができます。
架電数ログ機能
誰が何件架電したか、表記できます。
※相手がでなかった場合でも1コールとカウントされます
File Makerからの発信
File Makerのレコード画面上に設定した「発信」ボタンをクリックすると、レコード内に記入された電話番号に発信します。

サンプル

録音データの再生
通話の開始・終了と共に録音も自動で開始・終了します。
通話録音
File Makerのレコード画面上の「録音フォルダを開く」をクリックするとレコードに対応した録音データのフォルダを開きます。

サンプル

録音データは、HDD容量を節約するため「ogg vorbis」という形式で圧縮されています。
※阿修羅ダイヤラーのインストールされていないPCでで再生するために右クリックから無圧縮wav(PCM)形式に変換することもできます。

架電数ログ
File 阿修羅ダイヤラーは、架電件数を記載したログファイルを作成します。
何件架電したか把握できます。アポインターの勤怠管理もできます。
※相手が応答しなかった呼も1件としてカウントされてしまいます
作成された架電数ログファイルは、録音ファイル保存先への「LOG」ディレクトリ内に日付ごとに保存されます。

サンプル

架電数ログのファイル名の形式は「コンピューター名.txt」となっています。

サンプル

架電数ログファイルの内容は、ユーザー名と架電数をCSV形式で書き出したものとなります。
1台のPCを複数ユーザーで使用している場合、ファイルにはユーザーごとの架電ログが書き出されます。

システムの構成

阿修羅ダイヤラーは全てアナログ回線収容となります。

架電数ログ
システム
TA経由例
システム
PBX経由例
システム

※TA・PBX経由の場合、事前に音質評価・動作確認が必要となります。

スペック
OS windows xp、vista、7
CPU 1Ghz以上推奨
メモリ 2GB以上推奨
HDD NAS利用の場合・・・10GB程度の空き容量
NAS不使用の場合・・・10GB程度の空き容量

※電話回線は、ご利用席分ご用意下さい
※File Makerはお客様にてご用意下さい

販売価格
購入 1台 ¥62,000(税抜き)
付属品:専用電話機1台 専用ヘッドセット1台
インストールCD1枚
レンタル 1ヵ月/1台 ¥10,000(税抜き)
※最低利用期間は6ヵ月となります
付属品:専用電話機1台 専用ヘッドセット1台
インストールCD1枚

※商品に関するご質問は、弊社担当者までお気軽にご連絡下さい。
※弊社は「阿修羅ダイヤラー」の正規取扱代理店となります。
※メーカーは、株式会社オプトエスピーとなります。
※「阿修羅ダイヤラー」は株式会社オプトエスピーの登録商標となります。

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